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考拉海购最新版本简介
考拉海购app是网易推出的电商平台,可以在这里购买到全球的精品好货,包含母婴、美容彩妆、家居生活等等种类,每天还有活动和限时抢购,和国内的海关、保税区深入合作,电子化极速清关,让你在下单后的3-15个工作日内送达,比传统海淘至少块15天,海外好货不必等,最短时间送到家。
考拉海购最新版本使用指南
退货政策说明
网易考拉海购秉承着网易“正直、责任、有态度”的优良传统,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的 海外商品均采自国外正规供应商,保证正品。但由于海外商品仓储物流周期长、监管政策严苛等原因,在跨境运输、 转关、清关、国内派送等过程中部分商品难免会出现瑕疵。对此,我们尽力避免,同时提供完善的售后保证措施,保 障您在购物过程中的权益。
对于您在网易考拉海购上购买的商品,若符合以下情况,自客户收到商品7日内可以申请退货退款:
商品在运输过程中造成的破损、液漏、性能故障,经售后人员核查情况属实
商品丢件、漏发,经快递人员证明及售后人员核查情况属实
收到商品与实际购买商品不符,经客户提供证明及售后人员核查情况属实
收到的商品已过保质期,经售后人员核查情况属实
若因过敏反应问题退货,需要提供医院的相关证明,售后人员核查情况属实
自发货日起,用户超过30天未收到商品,售后人员核查情况属实,客户可申请退款
客户个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售,经售后人员核查情况属实
以下商品不适用退货政策:
任何非网易考拉海购出售的商品
商品已使用影响二次销售,纸尿裤一经拆封将不支持退货
超过受理时限(签收后7天内未提交申请将不能申请售后)
由于运输过程中的不可抗拒因素,商品出现轻微破损,但不影响正常使用
因涉及到食品安全问题,食品类商品(包括奶粉)不支持退货
商品出售时,已在页面明示保质期将到
任何因客户的非正常使用及保管,导致出现商品质量问题的
礼包或者套装中的商品不可以部分退换货
其他依法不办理退货的
温馨提示:
因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准
商品签收时请与快递人员当面开箱验货,如果出现质量问题,您可以当面拒收
建议妥善保管商品的外包装至少15天
由于海关监管要求,网易考拉海购暂不支持换货服务,如有需要您可以重新购买
考拉海购最新版本软件体验
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3、考拉海购是阿里巴巴集团旗下以跨境电商海外购业务流程为核心的综合性电子商务,向海外一手货源地立即购置,可立即选购到全球国外商品,全球真品,假1赔10,正品保障。
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