腾讯云视听极光

云视听极光，腾讯视频的TV版，是由南方新媒体与腾讯视频合作推出的智能电视端应用。腾讯云视听极光APP提供了丰富的影视内容，包括影视剧集、综艺、体育节目等，满足不同用户的观看需求。腾讯云视听极光APP创造了一个没有广告干扰的纯净观影环境，让用户尽享超多好剧。

云视听极光APP取消自动续费方法：

1、打开微信，进入“我”页面，点击支付，然后点击右上角的三个点。

2、在支付管理页面，选择“扣费服务”。

3、选择云视听极光并取消连续包月服务，点击关闭服务即可成功取消自动续费。

云视听极光是腾讯视频吗?

是的，云视听极光是腾讯视频的电视端版本。

云视听极光与腾讯视频的区别：

1、使用渠道不同：

云视听极光专为电视端、TV端设计，腾讯视频则适用于PC端、手机端和iPad端。

2、费用不同：

腾讯视频的会员费用为每月30元，连续包月为每月20元;而云视听极光的会员费用为首月12元，之后每月30元。

3、资源与兼容性：

云视听极光是经过牌照审核的TV端腾讯视频应用，提供与手机版腾讯视频相同的资源片库。腾讯视频的VIP会员仅限于手机、平板、网页端使用，不支持在电视上观看会员内容。云视听极光的超级影视VIP会员支持手机、平板、网页和电视端使用，因此更加划算。

云视听极光和腾讯会员是同一个吗?

云视听极光和腾讯视频会员并不是相同的会员。腾讯视频会员主要适用于手机、电脑、平板，而云视听极光的会员专门适用于电视端。实际上，云视听极光并没有独立的会员体系，要在电视上观看腾讯视频的内容，用户需要开通腾讯视频的超级影视VIP会员。而云视听极光的会员可以在腾讯视频上使用，享受全平台观看权限(手机、平板和电视)，而腾讯视频的会员则不能在电视端使用。

云视听极光APP使用教程：

1、在官方网站下载安装云视听极光APP到智能设备中，打开应用。

2、用户可以选择直接登录账户，或者稍后再登录。

3、进入应用首页，可以看到新发布的影视内容。

4、进入搜索界面，用户可以精准地查询到心仪的影视节目。

5、选择想要观看的影视内容，点击播放即可开始观看。

云视听极光APP退出登录方法：

1、打开电视，找到“云视听极光”应用程序，点击进入。

2、进入主界面后，点击菜单栏中的“我的”选项，找到“账户管理”。

3、点击“账户管理”，屏幕将显示“账户切换”和“退出登录”选项，点击“退出登录”。

4、当出现“退出后无法享受登录特权”的提示时，点击“坚持退出”确认退出。

5、返回到“我的”页面，看到“登录”选项即表示成功退出。

云视听极光APP闪退或黑屏问题解决方法：

1、登录后黑屏或APP闪退：

可能是因为QQ昵称中含有特殊字符，删除昵称中的特殊字符后再尝试。如果仍无法进入应用，建议卸载APP并重新安装。

2、影片播放时自动退出播放界面：

尝试清理缓存并重启APP;进入“我的”->“设置”->“播放设置”，更换为自研播放器;设备断电重启;卸载后重新安装APP。

3、无法进入APP或操作后直接退出：

检查设备内存是否足够，卸载不常用的APP;进行设备断电重启;卸载后重新安装;恢复出厂设置。

4、播放画面不显示或黑屏、声音与画面不匹配：

①进入“我的”->“设置”->“播放设置”，切换为自研播放器;

②进入“我的”->“设置”->“编码设置”，选择H264编码;

③尝试更换其他清晰度播放;

④设备断电重启。

云视听极光卡顿问题解决方法：

视频观看卡顿：

1、降低视频清晰度，按菜单键或下键调节清晰度;

2、退出下载软件(如迅雷等);

3、确保电视/盒子和路由器之间没有障碍物;

4、重启极光APP;

5、定期重启路由器和电视/盒子;

6、在“我的”->“设置”中切换播放设置后重试;

7、若使用非电信、移动、联通的宽带，可以通过“我的”->“意见反馈”提供信息，帮助提升运营商覆盖率。

操作卡顿：

1、卸载不常用的应用;

2、使用清理工具清理缓存和内存;

3、重启电视或盒子;

4、如果电视/盒子内存低于1GB，可能会有较频繁的卡顿现象。

视听极光版本更新日志：

v16.2.0.1015：

《好东西》豆瓣9.1分热播中;

《斗笑社3》时隔三年重磅回归;

《鹊刀门2》本山大叔师徒笑闹江湖。

v16.0.0.1012：

《九重紫》孟子义李昀锐逆天改命;

《猎罪图鉴2》檀健次金世佳再绘人心;

《乔妍的心事》赵丽颖辛芷蕾相爱相杀。

v15.9.0.1010：

《婚内婚外》冯绍峰蔡文静演绎假面夫妻;

《猎罪图鉴2》檀健次金世佳再绘人心;

《危机航线》刘德华为爱高空搏杀。

v15.8.0.1010：

《太阳星辰》陈伟霆刘雅瑟跨时空缉凶;

《斗罗大陆2》七怪集结燃魂破茧;

《浴火之路》肖央赵丽颖刘烨打拐。

v15.7.0.1018：

《宿敌》廖凡潜伏19年搏杀间谍;

《双城之战2》英雄火力全开;

《现在就出发2》沈腾携新老显眼包回归。